Herr E…, seine Pflegefachkraft, meine Partnerin und seine Erinnerung an einen Schaden 2012. Eine unglaubliche Geschichte….

Heute war für mich ein ganz besonderer Tag. Und nein, nicht weil heute Feiertag ist, vielmehr konnte ich einem langjährigen Kunden eine ganz besondere und außergewöhnliche Freude machen. Dabei war es so einfach……..

Respekt, eine Umfrage und ein überraschendes Ergebnis……

Was bedeutet für Dich Respekt? Diese einfache Frage, auf welche vermutliche jeder von uns eine Antwort hat,  habe ich vergangene Woche auf Facebook gepostet. Inspiriert zu dieser Frage hatte mich Vortragsredner Peter Holzer, welcher das Thema in seinem Blog etwas umfangreicher aufgearbeitet hat.
 

Alles neu macht Corona. Monatsrückblick März………

Der gesamte März war, bzw. ist aktuell, ein Monat wie man(n) ihn sicher nicht noch einmal erleben möchte. Da ich jedoch nicht der Mensch bin welcher den Kopf in den Sand steckt, sondern vielmehr eine Krise als Chance sieht, habe ich das beste daraus gemacht.

Neujahr, Tiger & Turtle und Afrika ich komme…. Der Januar im Rückblick

Das neue Jahr begann für mich auch dieses Jahr wieder sehr, sehr ruhig.  Weder an Silvester noch in der darauffolgenden Woche hatte ich nennenswerte Schäden, welche zu bearbeiten waren……

Eine „typische“ Gaststätte für Kurgäste, Holzdekor, Bratkartoffeln und Fingerfood. Das New Orleans in der Innenstadt…

Während sich in der Innenstadt meiner Heimat Bad Oeynhausen neben  dem Einzelhandel auch nach und nach die Gastronomie verabschiedet, hält sich seit Jahren eine Lokalität auf konstant hohem Niveau. Das New Orleans.

Das Argentinia Steakhouse in Bad Oeynhausen. Ein Erfahrungsbericht und Linsensuppe auf’s Haus…..

Ein Rib eye Steak, Scampis und Hähnchengeschnetzeltes. Aber von vorn. Ich hatte ja noch nicht erwähnt in welches Location es mich dieses mal gezogen hatte……

Der Start war recht holprig. Als ein Freund von Social Media tickerte ich das Steakhaus früh morgens über deren Fanpage an, ohne eine Antwort zu bekommen. Schade.

Von Januar bis Dezember. Das war mein Jahr 2019 #Rückblick

Auch dieses Jahr möchte ich mich für das Vertrauen, welches jeder einzelne Leser meines Blogs mir entgegengebracht hat, bedanken.

Ich freue mich schon sehr auf einen gemeinsamen Weg in das nächste Jahr. Einen Rückblick bzw. Ausblick möchte ich dir auch dieses Jahr wieder mit diesen Zeilen geben

Durchschnittliche Spaghetti Bolognese, ein ehrliches Gespräch und mangelndes Fingerspitzengefühl…..

Ein ehrliches Gespräch ist oft nicht nett, ein nettes Gespräch oft nicht ehrlich………

Nach dem Essen, wir hatten bereits gezahlt und wollten uns auf die Socken machen, kam der Chef noch einmal an den Tisch und fragte, wie es uns denn gefallen habe. Da keiner so richtig etwas sagte, schaute ich ihn an und fragte, ob er ein ehrliches oder ein freundliches Gespräch möchte. „Ein Ehrliches“ kam es wie aus der Pistole……….

Schantall, ein Autoaufbereiter und gute Nacht Marie…….

Ich als Dienstleister hätte erwartet, dass man mit mir kommuniziert und z.B. hinterfragt, was genau alles gemacht werden soll, um was für einen Typ Fahrzeug es sich handelt, ob ich den Wagen vorab einmal vorführen könne und und und……

Wenn die Qualität der Aufbereitung die Qualität der Kommunikation wiederspiegelt, dann gute Nacht Marie. Oder anders, Schantall, tu mal die Oma winken…….

Schadenfreu(n)de, HausratverSICHERung und Hundespielzeuge. Das waren die Monate Juli bis September 2019….

Der Juli, ich hatte schon einmal darüber gebloggt, begann damit, dass ich unser Team vergrößert habe. Corina hat nunmehr die ersten 3 Monate hinter sich und bei meinen Kunden bereits so manchen Fußabdruck hinterlassen……

Da wir als Team angenehm anders als alle anderen sind, haben wir uns nicht nur auf die Fahne geschrieben, uns beim Service, Respekt und Wertschätzung zu unterscheiden, auch wollen wir uns optisch von der Masse der Versicherungsagenturen abheben und haben kurzerhand……….

Ein weiterer Kunde, welchen ich bei der Regulierung begleitet habe, ist mir dagegen in schlechter Erinnerung geblieben und mir kam das Zitat eines Gutachters in den Kopf, welcher mir vor vielen Jahren einmal sagte: „…………..