Mehr Sicherheit für Fahranfänger in Bad Oeynhausen
Neue Kooperation zwischen DEVK Versicherung und Fahrschule Zülch
Bad Oeynhausen, November 2011. Mit einer neu geschlossenen Kooperation möchten Matthias Schlattmeier von der DEVK Versicherung Bad Oeynhausen und der Fahrschullehrer Hartmut Zülch das Thema Sicherheit noch stärker in den Köpfen der Fahranfänger verankern. Dazu fand am 2. November um 19 Uhr in der Fahrschule Zülch zum ersten Mal ein gemeinsamer Ausbildungsabend statt, der bei den 15 jungen Teilnehmern auf reges Interesse stieß. Zu den sicherheitsrelevanten Themen gehörten Alkohol bzw. Drogen am Steuer, die Winterreifenpflicht und die daraus resultierenden Folgen im Schadensfall, sowie grundsätzliche Fragen wie das Zulassen des PKW oder die generelle Versicherungspflicht für Fahrzeughalter.
Eine extra ausgearbeitete Präsentation unterstützte den theoretischen Unterricht durch Bilder und Videos. Gleichzeitig konnte Versicherungsfachmann Matthias Schlattmeier zahlreiche Praxisbeispiele aus seiner täglichen Arbeit in den Unterricht einbringen: „Interessanterweise hatte ich kurz vor der Präsentation in der Fahrschule einen Termin bei einem Neukunden, wo der Sohn der Familie mit 2,5 Promille Alkohol im Blut einen Unfall verursacht hat. Das Fahrzeug ging vor dem Elternhaus in Flammen auf, diese griffen auf das Gebäude über und der Schaden war groß“, beschreibt Schlattmeier die außergewöhnliche Situation. „Doch auch viele kleinere Schadensfälle basieren darauf, dass gerade Fahranfänger das Thema Sicherheit zu unbedarft angehen“, meint der Versicherungsfachmann, der vor 20 Jahren auch seinen Führerschein bei Hartmut Zülch gemacht hat. Aus dieser persönlichen Bekanntschaft entstand letztlich die Idee für die Kooperation in Sachen Sicherheit.
Wichtig ist den beiden Geschäftsleuten, dass ein Dialog mit den jungen Leuten entsteht und dass die Sicherheitsfragen so praktisch wie möglich behandelt werden. So hat Fahrschullehrer Zülch immer wieder Bälle aufgegriffen und konnte erklären, wieso das Fahrzeug des jungen Menschen mit 2,5 Promille plötzlich Feuer fangen kann. Ein Raunen ging durch den Raum, als Schlattmeier erzählte, dass der Unfall von Daniel Küblböck mit dem Gurkenlaster im Jahr 2004 über die DEVK versichert war und die Versicherung insgesamt 144.000 Euro gekostet hat. Beispiele wie diese machen das Thema für junge Leute spannend und sensibilisieren gleichzeitig dafür, beim Autofahren genügend Sicherheit walten zu lassen. Die gemeinsame Ausbildung ist in regelmäßigen Abständen etwa einmal monatlich geplant, außerdem erfolgt ein zusätzlicher Austausch zwischen den Treffen über Facebook, wo beide Kooperationspartner entsprechende Seiten für die Teilnehmer eingerichtet haben.
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Als Exclusivkunde profitieren Sie von umfangreichen Leistungen.
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Grundsätzlich scannen wir jeden Antrag, jeden Schriftverkehr ein, so das wir jederzeit auf Ihre Unterlagen zugreifen können. Im Innendienst arbeiten ausgebildete Vertriebsassistentinnen mit weitreichenden Qualifikationen. So deckt jede Vertriebsassistentin einen Bereich ab. Dieses ist z. B. der Bereich Zahnersatz und Kieferorthopädie und die damit verbundene Beratung. Hierfür wurde eine Vertriebsassistentin eingestellt, welche Betriebswirtschaft im Gesundheitswesen studiert und eine Ausbildung als Zahnarzthelferin absolviert hat. Somit können z. B. Fragen zu Heil,- und Kostenplänen vor Ort beantwortet werden.
Sollte es dennoch einmal zu einer Beschwerde kommen, so können Sie sicher sein, dass wir uns dieser UMGEHEND annehmen. „Probleme sind da um gelöst zu werden“ Zum beinhaltet unsere Exclusivkundenbetruung die Zufriedenheitsgarantie. Dazu mehr in der kommenden Woche…..
Kurzum, Sie möchten Ihre Fragen geklärt wissen und bitten die freundliche Damen am anderen Ende der Leitung um einen Terminvorschlag. „Tut mir leid……….ich habe leider nicht den Terminplaner von Herrn XY“ hören Sie die Dame sagen. „Vielleicht rufen Sie einfach noch einmal in 15 Minuten an. Dann müsste Herr XY da sein“ Sorry. Das geht gar nicht, bei uns im besonderen nicht! Jeder Mitarbeiter, jede Mitarbeiterin kann jederzeit auf jeden Terminplaner zugreifen, kann Termine eintragen oder verschieben. So brauchen Sie nicht auf einen Rückruf warten und können ganz entspannt den Kaffee zum vereinbarten Zeitpunkt aufsetzen, da Sie sicher sein können, dass wir pünktlich erscheinen. Denn pünktlich zu sein heißt rücksichtsvoll mit der Zeit des anderen umzugehen!
Kennen Sie das? Sie möchten eine Versicherung abschließen und fordern hierzu ein Angebot an? Am kommenden Tag haben Sie folgendes im Postkasten. Nix! Darauf den Tag, wieder nix! Sie fassen noch einmal nach wo das Angebot bleibt………..Sparen wir uns die restliche Ausführung. Viele Vermittler stehen auf dem Standpunkt keine Angebote zu verschicken. „Bringt nix“ „Kunde geht damit eh zur Konkurrenz um Preise zu „drücken“ oder dergleichen mehr. Fordern Sie von uns ein Angebot! Und sei es nur Probehalber. Sie werden sehen, bereits der erste Kontakt mit Ihrer DEVK Bad Oeynhausen ist angenehm anders! Bei uns bekommen Sie ihr Angebot nicht als lose Zettelwirtschaft, sondern gebunden zusammen mit allen Informationen, welche gesetzlich vorgeschrieben sind und den Versicherungsumfang klar herausstellen.
Oftmals beinhalten die Angebote Berichte aus verschiedenen Zeitschriften wie z. B. Finanztest, so dass Sie sich hier noch einmal über die Notwendigkeit informieren können.
Zudem beinhalten die Angebote mehrere Referenzschreiben verschiedener Kunden, so haben Sie die Möglichkeit sich über unsere Produkte, Leistungen und Schadenregulierungen zu informieren.
Das ist der erste Grund warum SIE BEI UNS gut aufgehoben sind. Aber gewiss nicht der Letzte. Es bleibt spannend! Kommende Woche folgt Grund Nr.: 2 Ihnen bis dahin alles Gute
der DEVK-Versicherung Bad Oeynhausen, gut aufgehoben sind.
Vergleichen Sie diese 13 Gründe mit der oder den Gesellschaft/en bei der, oder denen Sie derzeit versichert sind! Wir behaupten, dass wir unseren Kunden außergewöhnliches bieten. Wir behaupten sogar, dass unsere Kunden begeistert sind. Begeistert von „A“ wie die Schnelligkeit der Antragsbearbeitung bis „Z“ wie Zufriedenheit im Schadenfall.
Grundsätzlich arbeiten wir extrem gut organisiert. Jeder Kunde hat SEINEN festen Betreuer im Außendienst, sowie einen festen Ansprechpartner im Innendienst. Sollte einer der Ansprechpartner einmal verhindert sein, so kann jeder Kollege weiterhelfen, da grundsätzlich jeder über alle Vorgänge informiert ist.
Im Rahmen unserer Exclusivkundenbetreuung erhalten Sie viele Extras. So gibt es eine Rückrufgarantie auch an Sonn.- und Feiertagen, die DEVK Gold-Card unserer Agentur mit allen Vorteilen. Dass alle Vorgänge innerhalb 48 Stunden erledigt werden sei hier nur nebenbei erwähnt…….
Seien Sie gespannt! Auf unsere 13 Gründe warum Sie BEI UNS gut aufgehoben sind. Und nirgends anders!
Jeder weiß um das Sortiment an Klischees, dass sich bei dem Schlagwort Versicherungenauftut.
Zum Glück ließ ich mich trotz all dessen davon nicht beirren und hielt mir, im Rahmen meiner Praktikumsentscheidung, und des Worten meines Vaters, die möglichen positiven Seiten des Versicherungsgeschäfts vor Augen. Und auch wenn nun erst die erste Woche meines Praktikums vorbei ist, kann ich sagen, dass die DEVK entgegen der all bekannten Klischees arbeitet.
Sie gehen mit der Zeit und versuchen durch unkonventionelle, kreative aber doch authentische Überlegungen und Aktionen, mehr Wind in das staubige Versicherungs-Business zu bringen und somit das Ganze auch an meine Generation zu bringen.
Wer ein kleines Beispiel braucht, sollte einfach mal vorbeifahren und ins Schaufenster gucken!
Teamtechnisch fand ich die Atmosphäre von Anfang an super Ich wurde sofort nett an die Hand genommen, damit ich auch wirklich einen Einblick bekomme und verstehe was immer gerade Sache ist.
Im Bereich der Datenverarbeitungsprogramme besaß ich ja bereits Vorkenntnisse, was mir half, die gesamten verschiedenen Programme und Datenbanken zu verstehen.
Enorm finde ich das Engagement was hier an den Tag gelegt wird, dass auch eine einfache Praktikantin etwas mitnehmen kann; ich darf an Kundengesprächen im Innen und sogar Außendienst teilnehmen, was echt super interessant ist, denn:
-Menschen sind individuell. Jeder Fall etwas neues
-Betrifft evtl. Dinge, von denen man schon gehört hat
-Es ist ein sehr kommunikativer Beruf . Man lernt verschiedene Menschen kennen und mit ihnen umzugehen
-Ich bekomme einen Überblick über das Angebot an Versicherungen, was diese beinhalten, also für was sie aufkommen und wie die Abwicklung von Anträgen und Schäden funktioniert.
Ich bin froh mein Praktikum hier bei der DEVK zu machen, denn zum einen wurde ich eines Besseren belehrt und aus Fehlern lernt man ja bekanntlich. Zum anderen habe ich sehr schnell festgestellt, dass das was ich jetzt bereits über Versicherungen gelernt habe, wird mir zukünftig auch im Alltag sehr hilfreich sein, denn Versicherungen braucht dann letztendlich doch jeder;-)
Unter dem Begriff “Agentur der Zukunft” werden wir unsere Internetaktivitäten in den kommenden Monaten systematisch ausbauen um somit ganz gezielt dem Nutzer im weltweiten Netz Mehrwerte zu bieten.
Schon jetzt läuft ein Großteil der Kommunikation mit unseren Kunden, wie auch Neukunden, über soziale Medien, wie z.B. über Facebook, Twitter oder unseren Blog.
Viele positive Kritiken, Beratung und Onlineabschluss über Facebook in Echtzeit, Moped-Bingo mit über 500 (!!) Zugriffen in der ersten beiden Tagen, und vieles mehr haben uns hierin bestätigt.
So werden wir in Kürze gezielt mit unserer Aktion an die Presse gehen und zudem versuchen neue Zielgruppen zu erschließen.
Da wir sehr viele Eltern in unserem Bestand haben, und wir schon immer die Jüngsten der Jüngsten unterstützt haben, werden wir mit Hilfe sozialer Medien Einrichtungen wie z.B. Kindergärten ansprechen und diese großzügig unterstützen indem wir z.B. Spielzeug kostenlos zur Verfügung stellen.
So bekommt z.B. die Kindergärtnerin welche uns auf Facebook folgt 10 Bälle für Ihre Kindergartengruppe.
Wir sind der Meinung, dass es durch Drehen der richtigen Stellschrauben möglich ist, Menschen für soziale Medien zu begeistern. Daher – lieber Nutzer – würden wir uns sehr freuen, wenn Du Dich vielleicht mit einer Idee, welche Zielgruppe man ansprechen kann, oder wie man Nutzer zum mitmachen animieren kann sehr freuen. Schreibt uns Eure Gedanken und Ideen. Von konservativ bis verrückt! Um die Ecke gedacht und im Kreis gedreht. Gibts nicht gibts nicht! Denn wie gesagt: “Wer nicht mit der Zeit geht, der geht mit der Zeit!
Herzliche Grüße
Eure DEVK Versicherung Bad Oeynhausen. Dem Schwungrad Europas………
Stellen Sie sich vor, Sie sitzen am Ende eines Bootsstegs und lassen die Beine baumeln, gerade so, dass Ihre Füsse das Wasser berühren. Das Wasser dieses Gebirgssees ist eiskalt und trotzdem genießen Sie den gelegentlichen Kontakt zur Wasseroberfläche.
Es ist vier Uhr morgens und dunkel. Schemenhaft erkennen Sie die Silhouette der Berge, die den gesamten See umschließen. Sie hören absolut nichts. Totale Stille. Auch Gerüche gibt es nicht. Trotzdem: Alle Ihre Sinne sind hellwach. Sie sitzen aufrecht und warten.
Sie atmen ganz ruhig und sind absolut entspannt. Sie warten. Auf eines der intensivsten Erlebnisse Ihres Lebens: Auf Ihren Sonnenaufgang.
Neben Ihnen sitzt Ihre Tochter. Sie halten Ihre Hand und sind an diesem Ort so verbunden wie sonst niemals zuvor. Sie reden nicht. Sie sitzen beide nur da, schauen über den See auf die Gebirgskette und erwarten den fantastischen Sonnenaufgang.
Sie werden sich Ihrer Situation bewusst und bekommen eine Gänsehaut.
Dann passiert es: Die Sonne geht auf. Erst ganz langsam, nur die Spitze einer riesengroßen leuchtenden Scheibe. Dann geht es schnell. Das Licht erfüllt das gesamte Tal und weckt alles Leben auf. Das Licht fällt zunächst die Berge hinab auf den See. Dann werden Sie von dem Lichtstrahl erfasst. Sie spüren die Wärme und das Gefühl, dass die Sonne nur für Sie aufgeht.
In diesem Moment drückt Ihre Tochter Ihre Hand ganz fest. Sie spüren eine einzigartige Verbundenheit. Sie spüren echtes Glück.
Nach einer Weile fragt Ihre Tochter: “Warum haben wir das noch nicht eher gemacht?”
Und Sie antworten traurig: “Seit ich Rentner bin reicht das Geld einfach nicht.”
Mein herzlicher DANK für diese Geschichte geht an Frank Nevels (Finanzplanung Nevels)
Frank Nevels ist Berater, Coach und mehrfacher Buchautor. Diese und viele weitere sehr schöne und interessante Geschichten gibt es in seinem Buch Bilderbuch ohne Bilder unter: http://www.lulu.com/product/hardcover/bilderbuch-ohne-bilder/11473216 Beratungsgeschichten zur Altersvorsorgegestaltung. Daher möchte ich dieses Buch besonders Kollegen / Kolleginnen aus der Finanzdienstleistung ans Herz legen.
Herzlichst Ihr / Euer Matthias W. Schlattmeier
DEVK Versicherung Bad Oeynhausen
