Ich als Routinier, eine Frage welche mich in die Enge trieb und eine Rechtsschutzversicherung für Frau K. Oder doch nicht?

Frau K. bat mich im Anschluß des Gespräch noch um eine Auskunft, ob für sie eine Rechtsschutzversicherung sinnvoll sei…….

Ich wusste lediglich, dass sie kein Auto mehr fährt, verwitwet ist und ein Eigenheim besitzt. Macht da eine Rechtsschutzversicherung Sinn? So oder ähnlich, äußerte ich mich ihr gegenüber, rechnete aber nicht mit ihrer Schlagfertigkeit und dem einen einzigen Satz welcher mich (ein klein wenig) in die Enge trieb.

Eine Lebensversicherung, schlechte Erfahrungen, Respekt und Schrottautos…..

Über eine Empfehlung eines Kooperationspartners kam ich vor einigen Wochen an eine Neukundin. Familie mit einem erwachsenen und einem minderjährigen Kind, schickes, freistehendes Haus in einer tollen Siedlung.

Alle guten Dinge……….

Vor einigen Jahren vermittelte ich einem Neukunden zusammen mit der Autoversicherung auch eine Verkehrsrechtsschutzversicherung sowie eine Unfallversicherung. Nur einen Tag später geriet er unverschuldet in einen Unfall auf der Autobahn, bei welchem sein Auto einen Totalschaden erlitt und er sich im Krankenhaus wiederfand. Eine ähnliche Geschichte ist mir diese Woche passiert.

100%ig

100%er habe ich jede Woche am Telefon. Ein 100%er hat bei uns in der Regel mehrere Versicherungen, garantiert aber eine Rechtsschutz.

Die wichtigste Versicherung – oder doch nicht?

Vergangene Woche rief ein langjähriger Kunde meiner Agentur an, wie lange denn an dem jeweiligen Tag geöffnet sei. Er benötige noch ein Rollerkennzeichen für Sohnemann……

Kunden gibt es, die gibt es garnicht.

Da ruft heute Morgen doch eine Kundin an, welche bei uns bis zum 26. September 2010 eine Rechtsschutzversicherung hatte. Hatte wohlgemerkt!

ABGELEHNT…

Immer wieder kommt es vor, dass ein Schaden abgelehnt wird. Die Gründe hierfür sind vielfältig.

Die Kunden reagieren hierbei sehr unterschiedlich. Von verständnisvoll bis aggressiv. Was es für skurile Blüten treibt möchte ich anhand eins Beispiels darstellen.