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Kleingedruckt……

Vergangene Woche hatte ich einen Termin mit einer Kundin, welche ich in 2013 als Neukundin gewinnen konnte. Ursprünglich ging es darum, ihr neues Auto zu versichern, wir waren so verblieben, dass in 2014 ein weiterer Termin folgt, um überhaupt einmal ihren Badarf zu klären.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 13. Februar 2014

Seit jeher ist die Kundin überall und nirgends versichert. Ein wenig hier, etwas dort. Wie ein bunter Haufen zusammengewürfelt. Als “Strategie” sind wir den Ordner akribisch durchgegangen, haben Punkt für Punkt abgehakt und nach Wichtigkeit geordnet.

Als letzte Police versteckte sich die Rechtsschutzversicherung ganz hinten im Ordner. Mir fiel auf, dass nur der reine Privatrechtsschutz versichert ist. Das ist eher ungewöhnlich, wurde mir von der Kundin damit erklärt, dass ihr wichtig sei, dass Streitigkeiten wegen Unterhalt mitversichert seien. Meine Frage, ob sie sich sicher sei, dass die Rechtsschutzversicherung tatsächlich für Rechtsstreitigkeiten aufkomme, wurde vehemennt bejaht, schließlich sei genau das der Grund gewesen, die Unterschrift unter den Vertrag zu setzen………..

 

Kurz zum Hörer gegriffen, bei der Gesellschaft angerufen und……………..eine Absage bekommen. Ich war mir ziemlich sicher, dass Unterhaltsstreitigkeiten kein Bestandteil Ihrer Rechtsschutzversicherung sind. Warum nur nennt man mich den Mann für’s Kleingedruckte ;-?

Also, Ohren und Augen offen halten ;-)

 

Herzlichst

 

Ihre / Eure DEVK Versicherung Bad Oeynhausen

Matthias Schlattmeier

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