Archiv vom Juni, 2012

Keep the fire burning. Wenn Mitarbeiter gehen……

In meiner zwölfjährigen Tätigkeit als Vertriebspartner der DEVK habe ich viele Höhen und Tiefen erlebt. Ein Tiefschlag bedeutet es immer wieder, wenn Mitarbeiter einen verlassen.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 30. Juni 2012

Unglaublich. Dieser Kunde braucht ganze drei Jahre um Kontakt mit uns aufzunehmen

Auch wenn es viele vermutlich nicht verstehen können, empfinde ich den Beruf als Versicherungsvertreter als den schönsten Beruf der Welt. Kein Tag ist wie der andere, ich liebe die Kommunikation mit Menschen und diesen zu helfen. Auch heute hatte ich wieder ein solches -interessantes- Gespräch.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 26. Juni 2012
IMG_0713[1]

Kunden gibt es, die gibt es garnicht.

Da ruft heute Morgen doch eine Kundin an, welche bei uns bis zum 26. September 2010 eine Rechtsschutzversicherung hatte. Hatte wohlgemerkt!

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 26. Juni 2012

Lappen weg einmal anders…

Um Prozente einer KFZ-Versicherung zu übernehmen, benötigen wir eine Führerscheinkopie, da Fahrpraxis nachgewiesen werden muss. Das gestaltet sich mitunter schwierig…

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 25. Juni 2012

Wechselkennzeichen. Die Tücken liegen bekanntlich im Detail…..

Ab dem 1. Juli kommen die Wechselkennzeichen. Hierüber hatte ich bereits ausführlich in einem anderen Beitrag berichtet. Die Tücken liegen bekanntlich im Detail…….

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 21. Juni 2012

Rekord! Haftpflichtschaden wenige Minuten nach Eintritt reguliert.

Wie ich unfreiwilliger Zeuge eines Haftpflichtschaden wurde und diesen schon wenige Minuten später regulierte lesen Sie hier.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 20. Juni 2012

Für diesen Bericht lohnt es sich nicht sich eine Überschrift auszudenken….

Heute sitzt mir eine Kunde gegenüber, welcher sich über einen (angeblich) nicht vorhandenen Briefkatsen aufregt. Sachen gibt’s…….

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 19. Juni 2012
zufriedenheitsgarantie

Unzufriedener Kunde macht auch uns unzufrieden.

Ich würde lügen, würde ich erzählen oder schreiben, dass bei uns alles rund läuft. Es kommt durchaus schon einmal vor, dass Kunden unzufrieden sind. Es hilft uns hierbei sehr, wenn wir dieses vom Kunden mitgeteilt bekommen. In den letzten Tagen hatte ich des öfteren mit einem solchen Kunden zu tun.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 17. Juni 2012

Kopfaua

Kennen Sie Kopfaua? Wenn nein, kläre ich Sie gerne auf. Kopfaua ist ein anderer Begriff für “Ausrede”.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 15. Juni 2012
Kleinecke

Rumms…Schon hatte es geknallt. Heraus kam ein hochwertiges Navigationsgerät!

Bei KFZ-Schäden haben wir ein flächendeckendes Netz von DIN-zertifizierten Werkstätten. So können wir schnell und unkompliziert helfen, da die Werkstatt in der Regel sofort mit der Reperatur beginnen kann, ohne dass ein Gutachter eingeschaltet wird. Einer unserer Kundinnen blieb der Schaden in positiver Erinnerung.

Erstellt von Matthias Schlattmeier am 14. Juni 2012
Ältere Artikel >>