Ein neues Auto. Der 24-jährige Kunde sitzt dem Vertreter gegenüber und erzählt stolz von seiner neuen Errungenschaft. Ein Audi. Jahreswagen. 204 PS. Der Wagen soll natürlich Vollkasko versichert werden. Unbedingt Vollkasko. Schließlich habe er über 30.000 € für den neuen Schlitten ausgegeben. Die Frage nach der “Vollkaskoversicherung für den Körper” , einer Unfall- oder Berufsunfähigkeitsversicherung quittiert der Kunde mit: “Kein Geld”. Schließlich sei alles für den neuen Audi ausgegeben. Konto leer……..

Es kommt wie es …………………………. Der Kunde ist mit der PS-Zahl vollkommen überfordert. Nur drei Tage nach Anmeldung fliegt er auf einer Landstrasse aus der Kurve, ein Baumstamm bremst den Aufprall abruppt. Der Kunde kann sich an den Unfall nicht mehr erinnern. Als er aufwacht liegt er auf der Intensivstation und wird für immer an den Rollstuhl gefesselt sein. Die Heilung ist ein langsamer Prozess. Für mehrere Wochen ist der Kunde ans Bett gefesselt, ehe er das erste mal im Rollstuhl sitzend die Klinik verlässt. An Arbeit ist nicht mehr zu denken. Hartz 4 vermutlich die unausweichliche Folge. Auf eigenen Wunsch hin fährt man ihn zur Werkstatt, auf dessen Hof noch immer sein Auto steht. Oder zumindest was davon noch übrig ist. Fassungslos vor dem Auto stehend sagt seine Partnerin: “Schatz. Mach Dir keine Sorgen…….. Das Auto war doch Vollkasko versichert………..”